01
人材育成の仕組みづくりを支援するサービス
人材育成の仕組みづくりを
支援するサービス
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人材育成の仕組みづくりを支援するサービス
人材育成の仕組みづくりを
支援するサービス
社内コンテスト構築支援
コンサルティング
社内コンテスト
社内コンテストは、お互いが刺激しあい、切磋琢磨できる重要な環境づくりの１つです。個々人のモチベーションを上げるだけでなく、ES（従業員満足度）、社員の定着率を上げることなど、組織風土にも大きな良い影響を与えます。
定着型研修・トレーニング
定着型人材育成
接客販売・接客・ショップマネジメントなど、階層別のトレーニングを実施。「研修したときにはやる気になったけれど、実際お店に戻ってみたら、接客の中でどうやったら良いかイメージが湧かなかった」といったことがないよう、現場経験が豊富な講師が現場で使える指導を行います。
社内検定構築支援
コンサルティング
社内検定構築
従業員全員を対象に、「初級」「中級」「上級」「マスター」などランクを分けて、ステップアップできる環境をつくります。知識を問う「筆記検定」と、実力を問う「実技試験」等で確認。検定を突破した接客者には、ランクごとに称号を授与。達成感や成長を実感してもらうことで、社員の「エンゲージメント」を高めます。
02
「接客検定協会」について
今の時代、接客業をされている企業様から聞こえてくる
お悩みが「採れない」「辞める」「育たない」です。
なかなか採用できない。せっかく採用できても辞めてしまう。
残ってくれてもなかなか育たない。
接客業にとって、「ヒト」は重要な礎であり、同時に最も難しい問題でもあります。
「ずっとここで働きたい！」
「この会社が大好き！」
「もっと成長したい！」
働くスタッフの皆様が、こうした思いを思って働いてくれる
仕組みを作ることが私たちの使命であり、私たちの役割です。
今の時代、接客業をされている
企業様から聞こえてくる
お悩みが
「採れない」「辞める」「育たない」です。
なかなか採用できない。
せっかく採用できても辞めてしまう。
残ってくれてもなかなか育たない。
接客業にとって、「ヒト」は重要な礎であり、
同時に最も難しい問題でもあります。
「ずっとここで働きたい！」
「この会社が大好き！」
「もっと成長したい！」
働くスタッフの皆様が、
こうした思いを思って働いてくれる
仕組みを作ることが私たちの使命であり、
私たちの役割です。
03
メンバー紹介
経験あるメンバーが人材育成をサポートします
中村 成博（まさひろ）
店舗運営改善コンサルタント
八洲学園大学 非常勤講師
日本マクドナルドの店長時代、自らが考案したマネジメント手法により、約3200店中ESが最も高く離職率0％の店舗を実現（飲食業界平均40%）。優秀店長とし表彰を受ける。
秋田 英明
仕組み化・検定構築コンサルタント
一般社団法人接客協会 代表理事
外資系保険セールス時代のキャンペーンでセールススタッフ3000人中1位を獲得。 その後ベンチャー企業にて販売心理学を活かした売れる販売チーム作り、仕組みづくりを手がける。
有村 友見
接客販売・販売心理の専門家
株式会社コンパス 代表コンサルタント
著書：「トップ販売員が使っている 売れる販売心理術」他。売上アップだけでなく、受講者の心のスイッチを押す研修に人気がある。芸能人・著名人の行動心理分析・表情分析によるTV出演多数。
お問い合わせ
接客業は現場で働くスタッフの意識で、結果が大きく変わってきます。
私たちと共に、社内検定やコンテストを実行に移し、
人材が継続的に成長・定着する組織を作っていきましょう。